Según nuestros términos y condiciones el plazo máximo es de 5 semanas para recibir tu canje.

Independiente de lo anterior, recuerda:

• A) Verificar que confirmaste la transferencia de tus puntos desde la sección “Tienda” en Mi Cuenta.
• B) Cuando tus puntos están disponibles, siempre te avisamos por correo.
• C) Ingresa a tu cuenta, confirma si tienes tus puntos disponibles.

Si tienes algún problema con tus puntos:

1. 1. Ve al centro de ayuda.
   2. Selecciona “necesito más ayuda”.
   3. Completa el formulario con tu inquietud.

Nos comunicaremos contigo para darte una solución.

Puedes canjear tus Opipuntos por recargas de celular, recargas Bip! y Gift Cards en distintos comercios. Puedes revisar las condiciones para cada canje en nuestra sección de «Recompensas». 

Y tú, ¿qué esperas para comenzar a ganar Opipuntos en nuestra comunidad?

Para canjear tus puntos en Apprecio sigue estos pasos:

1. Revisa tu saldo de puntos en Mi Cuenta.
2. Debes tener una cuenta activa antes de transferir puntos.
3. Si tienes suficientes puntos, ingresa a la sección “Tienda” disponible en Mi Cuenta y canjea el valor deseado.
4. Espera nuestro correo de confirmación de puntos habilitados. Recuerda que nuestros términos y condiciones establecen un plazo de hasta 5 semanas para validar tu canje.
5. Ingresa al comercio para seleccionar tu recompensa entre cientos de productos de distintas categorías.

Si no se ha cumplido el plazo de carga de tu Bip! perdida, aún podemos solucionarlo.

Envíanos un email a hola@comunidadopinando.com solicitando el cambio de número de Bip!, de esta forma cargaremos tu nueva tarjeta.

Si aún no se ha pagado tu canje, aún podemos solucionarlo. Envíanos un email a hola@comunidadopinando.com solicitando el cambio de canje.

Si Opinando ya hizo el pago de tu canje, este no se podrá revertir.

Si, se puede. Para realizarlo debes:

1. Ir al centro de ayuda.
2. Seleccionar “necesito más ayuda”.
3. Completar el formulario realizando una solicitud.

Nos comunicaremos contigo para darte una solución.